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Warum verbringen Menschen so viel Zeit mit Aufgaben, die eigentlich ein System übernehmen k önnte?
About
Diese Frage begleitet mich schon seit vielen Jahren. In meinem beruflichen Alltag beschäftige ich mich mit Projektmanagement, Prozessoptimierung und Anforderungsmanagement in einem internationalen Konzernumfeld. Dabei geht es jeden Tag darum, komplexe Anforderungen zu verstehen, unterschiedliche Perspektiven zusammenzubringen und daraus Lösungen zu entwickeln, die in der Realität funktionieren. Und dabei fällt mir immer wieder dasselbe auf.
Menschen pflegen Excel-Listen. Übertragen Informationen von einem System in ein anderes. Schreiben dieselben E-Mails immer wieder. Suchen Informationen, die eigentlich längst vorhanden sind. Und verbringen Stunden mit Aufgaben, die zwar notwendig sind – aber kaum Wert schaffen. Viele dieser Prozesse sind nicht schlecht, weil jemand sie bewusst so entworfen hat. Sie sind einfach über die Jahre gewachsen. Viele dieser Abläufe sind über Jahre entstanden und werden selten hinterfragt.
Ich hinterfrage sie. Denn genau das macht mir Spaß.
Es macht mir eine riesige Freude Prozesse zu analysieren, Abläufe zu verstehen und die Stellen zu identifizieren, an denen Zeit verloren geht. Anschließend entwickle ich gemeinsam mit den beteiligten Personen Lösungen, die einfacher, effizienter und intelligenter funktionieren.
Besonders begeistert mich dabei die Automatisierung. Mit den Möglichkeiten moderner Workflow-Plattformen und künstlicher Intelligenz lassen sich heute Aufgaben automatisieren, für die noch vor wenigen Jahren ganze Arbeitstage benötigt wurden.
Der schönste Moment kommt jedoch erst danach. Wenn die Lösung live geht. Wenn Kunden zum ersten Mal sehen, dass ein Prozess, der bisher mehrere Stunden in Anspruch genommen hat, plötzlich innerhalb weniger Minuten erledigt ist.
Mein Hintergrund
Justin Norton
Co-Founder
Projektmanagement & Anforderungsmanagement
Täglich arbeite ich an der Schnittstelle zwischen Fachbereichen, Management und IT. Dabei geht es darum, komplexe Anforderungen zu strukturieren und in umsetzbare Lösungen zu übersetzen.
Workflow Management
Als erfahrener IT-Berater analysiere ich bestehende Prozesse, identifiziere Optimierungspotenziale und entwickle gemeinsam mit den Beteiligten effiziente, praxistaugliche Lösungen mit messbarem Mehrwert.
Agiles Arbeiten & Transformation
Nachhaltige Lösungen entstehen Schritt für Schritt. Dank meiner Erfahrung in großen Transformationsprojekten und meiner Zertifizierungen im agilen Projektmanagement setze ich auf eine iterative Vorgehensweise: entwickeln, testen und validieren wir jede Ausbaustufe, bevor der nächste Schritt folgt. So entstehen Lösungen, die echten Mehrwert schaffen und langfristig funktionieren.
Automatisierung
Mit modernen Workflow-Plattformen automatisiere ich wiederkehrende Aufgaben und schaffe Freiräume für wertschöpfende Tätigkeiten.
Ich automatisiere keine Prozesse, um Menschen zu ersetzen. Ich automatisiere Prozesse, damit Menschen mehr Zeit haben, kreativ zu sein, Ideen zu entwickeln und echten Mehrwert zu schaffen. KI ist kein Ersatz für den Menschen – sie ist ein Werkzeug, ein Sparringspartner und ein Verstärker menschlichen Potenzials.