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Demo verfügbarIhr digitaler Beratungsbesuch-Agent

Kein Beratungsbesuch geht mehr verloren.

Der Beratungsbesuch-Agent erkennt, welche Haushalte ihren Besuch nach § 37 Abs. 3 SGB XI noch brauchen, lädt die Familien rechtzeitig zur Terminwahl ein und sagt Ihrem Team, wen es anrufen sollte.

Demo ansehenErstgespräch vereinbaren
  • Fristen automatisch berechnet
  • Familien buchen selbst
  • Ihr Team behält das letzte Wort
Dashboard des Beratungsbesuch-Agenten mit Testdaten: Quote erledigter Beratungsbesuche, offene Haushalte, Rückrufe und Postausgang

Warum sich das lohnt

1× pro Halbjahr

Pflicht für jeden Pflegegeld-Haushalt

Wer Pflegegeld bezieht und Pflegegrad 2 bis 5 hat, muss jedes Halbjahr einen Beratungsbesuch abrufen.

Gekürzt

Versäumt trifft Ihre Klienten

Ohne Beratung kann die Pflegekasse das Pflegegeld kürzen, im Wiederholungsfall entziehen.

Vergütet

Bezahlt, aber oft vergessen

Jeder Besuch wird von der Pflegekasse vergütet. Werden Fristen nicht nachgehalten, bleibt dieser Erlös liegen.

Rechtsgrundlage: § 37 Abs. 3, 3c und 6 SGB XI. Bei Pflegegrad 4 und 5 sind zusätzlich vierteljährliche Besuche möglich.

So arbeitet der Agent

Fünf Stationen, klar verteilt: Der Agent übernimmt die Routine, die Familie bucht selbst, Ihr Team bleibt bei allem, was ein Gespräch braucht.

Agent erledigt automatisch Familie bucht selbst Ihr Team entscheidet und berät

  1. 1Agent

    Fristen prüfen

    Täglich um 6 Uhr

    Für jeden Haushalt berechnet der Agent aus Pflegegrad, Leistungsart und letztem Besuch, ob der Beratungsbesuch im laufenden Halbjahr erfüllt, offen oder versäumt ist.

  2. 2Agent

    Familien erinnern

    Täglich um 7 Uhr

    60, 30 und 14 Tage vor Fristende geht eine SMS oder E-Mail mit Link zur Terminwahl raus. Wer das Vorhalbjahr versäumt hat, bekommt sofort Post. Haushalte ohne Kontakterlaubnis werden nie angeschrieben.

  3. 3Familie

    Termin wählen

    Rund um die Uhr

    Die Familie bucht selbst einen freien Termin bei ihrer zuständigen Pflegekraft. Freie Termine entstehen aus den Zeitfenstern Ihres Teams, Urlaub und Krankheit werden übersprungen.

  4. 4Ihr Team

    Zurückrufen

    Wenn niemand reagiert

    Nach zwei Nachrichten ohne Reaktion schreibt der Agent bewusst nicht weiter. Der Haushalt landet auf der Rückrufliste der zuständigen Pflegekraft, ab hier übernimmt ein Mensch.

  5. 5Ihr Team

    Beraten und nachweisen

    Beim Besuch

    Ihre Fachkraft führt das Beratungsgespräch, etwa 45 Minuten. Der Termin ist als Nachweis für die Abrechnung mit der Pflegekasse festgehalten.

Was Ihr Team sieht

Sechs Ansichten, alle in der Demo mit erfundenen Testdaten zum Durchklicken.

Sicher von Anfang an

Testbetrieb zuerst

Bis Sie freischalten, gehen Nachrichten nur an hinterlegte Testempfänger. Nichts landet versehentlich bei echten Familien.

Klar als KI erkennbar

Jede Nachricht trägt den Hinweis, dass sie automatisch erstellt wurde, und nennt eine Rufnummer für Rückfragen (Art. 50 KI-Verordnung).

Nur das Nötige

Name, Pflegegrad, Leistungsart, letzter Besuch und Kontaktweg. Haushalte ohne Kontakterlaubnis sind gesperrt.

Mensch statt Dauerschleife

Nach zwei Nachrichten ohne Antwort übernimmt Ihr Team. Das Beratungsgespräch führt immer Ihre Fachkraft.

Lückenlos protokolliert

Jeder Lauf und jede Nachricht ist nachvollziehbar. Mitarbeitende werden nur deaktiviert, nie gelöscht, damit die Historie bleibt.

Hosting in der EU

Die Daten liegen in Rechenzentren innerhalb der EU. Den Auftragsverarbeitungsvertrag schließen wir vor dem Start mit Ihnen.

Zwei Wege zum Agenten

Selbst nachbauen

Komplettguide

Schritt-für-Schritt-Anleitung mit allen Vorlagen, Texten und Einstellungen. Einmal kaufen, Ihr Team baut den Agenten 1:1 nach. Bei Fragen beraten wir Sie persönlich.

In Vorbereitung

Einrichten lassen

Wir richten ihn für Sie ein

Keine Zeit für den Nachbau? Wir richten den Agenten in Ihrer Umgebung ein und übergeben ihn persönlich, inklusive Einweisung Ihres Teams.

Auf Anfrage

Wie viele Beratungsbesuche bleiben bei Ihnen liegen?

Im kostenlosen Erstgespräch rechnen wir es mit Ihren eigenen Zahlen aus. Per Video oder Telefon, unverbindlich.

Erstgespräch vereinbarenDemo ansehen